Comprendre la perte de signal satellite
La perte de signal sur une parabole peut être totale (écran noir) ou partielle (certaines chaînes ou certains transpondeurs). Identifier la nature exacte de la panne permet d'intervenir plus rapidement et efficacement.
Les symptômes
- Écran noir avec message "pas de signal" ou "aucun signal"
- Message "signal faible" avec une jauge de signal à zéro ou très basse
- Image pixelisée avec des artefacts et des blocages
- Certaines chaînes manquantes tandis que d'autres fonctionnent
- Perte de signal par temps de pluie uniquement (rain fade)
Les causes possibles
Parabole désorientée
Le vent, un choc ou le relâchement des fixations peuvent déplacer la parabole de quelques degrés. En réception satellite, un écart de 1 à 2 degrés suffit à perdre complètement le signal.
LNB en panne
Le LNB (Low Noise Block) est le composant électronique situé au bout du bras de la parabole. Il est exposé en permanence aux intempéries et peut tomber en panne suite à :
- Une surtension lors d'un orage
- L'infiltration d'eau dans le boîtier
- L'usure naturelle après plusieurs années
Câble coaxial défectueux
- Coupure due à des travaux ou des rongeurs
- Infiltration d'eau dans le câble ou les connecteurs
- Oxydation des connecteurs F
- Câble écrasé ou plié trop fortement
Problème de décodeur
- Mise à jour logicielle défectueuse
- Carte d'accès périmée ou mal insérée
- Configuration DiSEqC incorrecte (en cas de multi-satellites)
Cause externe
- Obstacle nouveau entre la parabole et le satellite (arbre poussé, construction)
- Perturbation solaire (conjonction soleil-satellite, rare et temporaire)
Notre intervention
Diagnostic complet
- Vérification du décodeur : test avec un autre décodeur si nécessaire, vérification de la carte et des paramètres
- Mesure du signal à la prise murale avec un mesureur de champ satellite
- Test du câble : mesure d'atténuation, vérification de continuité
- Inspection du LNB : test de tension, vérification visuelle, remplacement test
- Contrôle de la parabole : orientation, état physique, fixations
Réparation
Selon la cause identifiée, nous procédons à :
- Réorientation précise de la parabole avec mesureur de champ
- Remplacement du LNB
- Réparation ou remplacement du câble coaxial
- Remplacement des connecteurs oxydés
- Reconfiguration du décodeur
Prévention
- Installez un parafoudre coaxial pour protéger le LNB des surtensions
- Vérifiez l'étanchéité des connecteurs F extérieurs (ruban auto-vulcanisant)
- Contrôlez les fixations de la parabole une fois par an
- Optez pour une parabole de taille supérieure à la taille minimale pour avoir une marge de signal
Écran noir soudain ? Notre technicien parabole intervient en urgence pour rétablir votre réception satellite.
Pour toute question ou demande d'information complémentaire, vous pouvez nous contacter au 06 95 62 24 33, du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, cette ligne reste réservée aux urgences, disponible 24h/24 et 7j/7.