L'unica vera domanda: cosa vede la vostra antenna?
Starlink copre l'intero territorio francese. Il servizio è quindi disponibile al vostro indirizzo, qualunque esso sia. Non è quasi mai lì che sta il problema.
Ciò che determina la qualità della vostra connessione è quello che l'antenna può vedere del cielo dal punto esatto in cui verrà posata. I satelliti sfilano continuamente da un orizzonte all'altro: l'antenna ha bisogno di un ampio cono di cielo libero, e non di una semplice direzione come una parabola televisiva. Il minimo ostacolo che attraversa questo cono interrompe il segnale — brevemente, ma abbastanza da interrompere una videoconferenza.
In pratica, l'antenna guarda principalmente verso nord, con un'apertura piuttosto ampia. È controintuitivo quando si è abituati alle parabole orientate a sud, ed è una buona notizia: in molte case delle Alpi Marittime, la terrazza e gli alberi ornamentali sono a sud, e il nord è più libero di quanto si pensi.
Ciò che pone realmente problema
Gli alberi: il caso più frequente
Un albero è l'ostacolo più penalizzante, per una ragione semplice: il fogliame si muove. A differenza di un muro, non blocca il segnale in permanenza ma a intermittenza, il che produce micro-interruzioni difficili da diagnosticare e molto fastidiose all'uso.
Non tutti gli alberi si equivalgono, tuttavia:
- Un albero a sud della casa non disturba quasi mai, poiché l'antenna non guarda in quella direzione
- Un grande pino o una quercia a nord, a meno di quindici metri, è lo scenario più problematico
- Una siepe, degli ulivi, alberi bassi: molto spesso senza conseguenze, basta sopraelevare l'antenna
- Un bosco fitto da tutti i lati: è l'unico caso in cui a volte bisogna rinunciare, o valutare un palo alto, o addirittura una posizione decentrata a qualche decina di metri dalla casa
Incontriamo spesso clienti convinti che fosse una causa persa in partenza, e per i quali un palo di due metri o uno spostamento di tre metri sul tetto ha risolto tutto.
Il rilievo e i dintorni
Una casa addossata a una collina a nord, una villa incassata tra due edifici, un balcone coperto dal piano superiore: queste situazioni richiedono una verifica seria. Anche qui, l'altezza risolve molti casi — è tutto l'interesse di un montaggio sul tetto piuttosto che a terra.
Il tetto stesso
Una falda del tetto può fare da schermo se l'antenna è posata dal lato sbagliato. È facile da correggere quando ci si pensa al momento di scegliere la posizione, e fastidioso da rimediare dopo aver forato i fissaggi. Colmo del tetto, comignolo, pannelli solari: tutto questo va considerato prima di forare, non dopo.
Il condominio e le zone protette
In un edificio o in una lottizzazione con regolamento, l'installazione su una parte comune o una facciata visibile richiede generalmente l'accordo del condominio. In zona protetta — dintorni di un monumento storico, sito vincolato, alcuni borghi arroccati — può essere richiesta una comunicazione preventiva al comune. Non è un ostacolo insormontabile, ma meglio saperlo prima di ordinare il materiale. Vi indichiamo le pratiche da prevedere secondo la vostra situazione.
Come verificare da soli, gratuitamente
L'app Starlink, disponibile gratuitamente su iPhone e Android, include uno strumento di verifica delle ostruzioni. Funziona senza possedere un kit:
- Installate l'app Starlink sul vostro telefono
- Aprite la funzione di verifica dell'ostruzione
- Posizionatevi nel punto in cui immaginate di posare l'antenna, all'altezza prevista
- Spazzate lentamente il cielo con il telefono seguendo le istruzioni a schermo
- L'app mostra una mappa del cielo segnalando le zone bloccate
È un ottimo primo test, e vi incoraggiamo a farlo. I suoi limiti: verifica solo il punto esatto in cui vi trovate, e non vi dirà cosa darebbe la stessa misurazione tre metri più in alto, sul tetto. È esattamente quello che veniamo a valutare noi.
Cosa verifichiamo durante il sopralluogo
- La misurazione dell'ostruzione in più punti e a diverse altezze, per trovare il miglior compromesso
- La fattibilità tecnica del fissaggio secondo il vostro tipo di tetto — tegole, ardesia, tetto piano, facciata
- La tenuta al vento, un tema reale nella regione: un'antenna mal fissata diventa un proiettile con forte maestrale
- Il percorso del cavo fino al punto dove volete il WiFi, e la foratura a tenuta stagna necessaria
- La presenza di un'alimentazione elettrica nelle vicinanze, e la messa a terra per proteggere l'installazione dai fulmini
- La copertura WiFi reale della vostra abitazione, che a volte richiede un ripetitore o un cablaggio complementare
I casi in cui vi sconsigliamo Starlink
Preferiamo dirvelo prima che spendiate diverse centinaia di euro:
- Se la fibra è disponibile da voi, sarà migliore e meno costosa. Verificate sempre questo punto per primo.
- Se il vostro terreno è completamente chiuso a nord senza alcuna possibilità di sopraelevare o decentrare l'antenna, le interruzioni saranno troppo frequenti per un uso confortevole.
- Se il vostro bisogno è molto occasionale, un abbonamento mobile in condivisione di connessione può bastare e costerà molto meno.
Facciamo il punto sulla vostra situazione
Descriveteci la vostra casa al telefono — l'orientamento, cosa c'è intorno, dove volete il WiFi — e vi daremo un primo parere onesto in pochi minuti. Se il caso è incerto, ci spostiamo per una verifica sul posto.
Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni, potete contattarci al 06 95 62 24 33, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Al di fuori di questo orario, questa linea resta riservata alle urgenze, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.