Comprender la perdida de senal satelite
La perdida de senal en una parabola puede ser total (pantalla negra) o parcial (ciertos canales o ciertos transpondedores). Identificar la naturaleza exacta de la averia permite intervenir mas rapidamente y eficazmente.
Los sintomas
- Pantalla negra con mensaje "sin senal" o "ninguna senal"
- Mensaje "senal debil" con un indicador de senal a cero o muy bajo
- Imagen pixelada con artefactos y bloqueos
- Ciertos canales ausentes mientras que otros funcionan
- Perdida de senal con lluvia unicamente (rain fade)
Las posibles causas
Parabola desorientada
El viento, un golpe o el aflojamiento de las fijaciones pueden desplazar la parabola algunos grados. En recepcion satelite, un desfase de 1 a 2 grados es suficiente para perder completamente la senal.
LNB averiado
El LNB (Low Noise Block) es el componente electronico situado al extremo del brazo de la parabola. Esta expuesto permanentemente a la intemperie y puede averiarse tras:
- Una sobretension durante una tormenta
- La infiltracion de agua en la carcasa
- El desgaste natural despues de varios anos
Cable coaxial defectuoso
- Corte debido a obras o roedores
- Infiltracion de agua en el cable o los conectores
- Oxidacion de los conectores F
- Cable aplastado o doblado con exceso
Problema de decodificador
- Actualizacion de software defectuosa
- Tarjeta de acceso caducada o mal insertada
- Configuracion DiSEqC incorrecta (en caso de multi-satelite)
Causa externa
- Obstaculo nuevo entre la parabola y el satelite (arbol crecido, construccion)
- Perturbacion solar (conjuncion sol-satelite, rara y temporal)
Nuestra intervencion
Diagnostico completo
- Verificacion del decodificador: prueba con otro decodificador si es necesario, verificacion de la tarjeta y los parametros
- Medicion de la senal en la toma mural con un medidor de campo satelite
- Prueba del cable: medicion de atenuacion, verificacion de continuidad
- Inspeccion del LNB: prueba de tension, verificacion visual, sustitucion de prueba
- Control de la parabola: orientacion, estado fisico, fijaciones
Reparacion
Segun la causa identificada, procedemos a:
- Reorientacion precisa de la parabola con medidor de campo
- Sustitucion del LNB
- Reparacion o sustitucion del cable coaxial
- Sustitucion de los conectores oxidados
- Reconfiguracion del decodificador
Prevencion
- Instale un pararrayos coaxial para proteger el LNB de las sobretensiones
- Verifique la estanqueidad de los conectores F exteriores (cinta autovulcanizante)
- Controle las fijaciones de la parabola una vez al ano
- Opte por una parabola de tamano superior al tamano minimo para tener un margen de senal
Pantalla negra repentina? Nuestro tecnico de parabola interviene con urgencia para restablecer su recepcion satelite.
Para cualquier pregunta o información adicional, puede contactarnos al 06 95 62 24 33, de lunes a viernes de 9h a 18h. Fuera de este horario, esta línea queda reservada para urgencias, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.